Verkaufstraining Innendienst

Mit diesem Training steigern Sie die Mitarbeitermotivation für einen aktiven Verkauf am Telefon. Die vermittelten Methoden und Werkzeuge, abgestimmt auf ihre Produkte/Lösungen, versetzen Ihre Mitarbeiter in die Lage abschlussorientiert zu telefonieren. Ihr Innendienst erkennt Cross-selling und Up-selling Potenziale. Ihre Mitarbeiter werden für Signale, die der Kunde am Telefon sendet, sensibilisiert.

💪 Anhand von Übungssequenzen und Feedback-Technik beginnen Ihre Mitarbeiter bereits im Training neue Wege zu gehen.

Ziel des Trainingsmoduls:

Abschlusssicheres, aktives Verkaufen
Cross-selling und up-selling Poteziale erkennen und nutzen
Verbesserte Kundenorientierung
Erfolgreiche Gesprächsführung
Bedarfe sicher erkennen
Einwände erfolgreich entkräften und positiv nutzen
Der Kunde verlässt das Gespräch mit einem positiven Gefühl
Positive Eigenmotivation

Hierzu sprechen mit

Jürgen Renz

Geschäftsführer

Andrea Scheerer

Leiterin Training und Coaching

Methoden:

Das 2-tägige Training hat einen hohen Praxisanteil, mit realen Fallbeispielen aus der Innendienst-Tätigkeit Ihrer Teilnehmer
Der Verkaufsprozess
Kundenprofilierung
Fragetechniken
Kommunikationsmethoden
Rollenübungen realistischer Telefonsituationen mit direkter Rückmeldung der Trainer und Gruppe
Mein persönlicher Leitfaden
optional: Vertriebscoaching am Arbeitsplatz

👍 Unser Versprechen: Maximaler Praxistransfer zur Effizienz-Steigerung Ihrer Innendiesnt-Mitarbeiter