Wo Menschen zusammenkommen und zusammen arbeiten werden immer wieder Reibungsverluste entstehen. Konflikte wirken sich dann negativ auf die Gesundheit und die Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter und des Unternehmens aus, wenn sie nicht frühzeitig erkannt und gelöst werden. In diesem Training wird der komplexe Prozess des Konfliktmanagements verständlich aufgezeigt und die Teilnehmer lernen unterschiedliche Methoden der Konfliktauflösung kennen

• Sie wollen Konfliktpotenziale frühzeitig erkennen und konstruktiv auflösen?
• Ihnen streben nach Verbesserung durch das Kennenlernen von Methoden des Konfliktmanagements und dem sicheren Einsatz der Methoden?
• Ursachen von Konflikten erkennen
• Erfolgreiche Kommunikation bei bestehenden Konflikten

Leiterin Training und Coaching

Methoden:

• Das 2-tägige Training hat einen hohen Praxisanteil
• Gruppenarbeiten von realen Konfliktsituationen aus dem Alltag der Teilnehmer mit unmittelbarem Feedback der Gruppe und Trainer
• Psychologische Hintergründe bei Konflikten
• Entstehung von Konflikten
• Eskalationsstufen in Konflikten
• Lösungsmodelle