Teamentwicklungsmaßnahmen: Zusammenarbeit zwischen 2 Teams

Situationen, die uns, und sicherlich auch Ihnen, in der Praxis immer wieder begegnen:
Konflikte von einzelnen Teammitgliedern unterschiedlicher Teams, wenig Wertschätzung für die Arbeit des anderen Teams und Abgrenzung der Teammitglieder. Allesamt haben die Probleme eines gemein: Auswirkungen auf die Leistungsfähigkeit des ganzen Unternehmens!
Arbeitsabläufe werden unkoordiniert, mangelnde Effizienz und Frustration statt eigenverantwortlichem Handeln. Meistens sind die Konflikte zwischen einzelnen Mitgliedern unterschiedlicher Teams „nur“ stellvertretend für den gesamten Umgang beider Teams.
Hat die Führungskraft noch Einfluss auch das eigene Team, so ist es ihr meistens nicht möglich, direkten Einfluss auf das andere Team zu nehmen.

Was hindert denn Teams an einer guten und kooperativen Zusammenarbeit?
Ursachen dafür, können sein:
Teamdenken
Zwischenmenschliche Störungen zwischen den Führungskräften oder den einzelnen Teammitgliedern
Förderung von Einzel-Teamleistungen durch einzelne Teamziele
Keine klare Kommunikations-/Feedbackregeln zwischen den Teams
Verhaltensweisen werden falsch eingeschätzt

Welche Teamentwicklungsmaßnahmen sind für die nachhaltige Verbesserung der Zusammenarbeit geeignet?
Aus unserer praktischen Erfahrung ist z.B. folgendes Vorgehen besonders effektiv, nachhaltig und vor allem auch wertschätzend gegenüber den einzelnen Teammitgliedern. Gleichzeitig ermöglicht es allen Teammitgliedern ohne Gesichtsverlust und Rechtfertigungszwang zukünftige Verhaltensänderungen in der Zusammenarbeit mit dem anderen Team vorzunehmen.

Schritt 1:  Strategiegespräch mit den Führungskräften
Was sind die Ziele, Herausforderungen, Besonderheiten?

Schritt 2: Zwei getrennte Workshops mit den unterschiedlichen Teams
Inhalte: Förderliche und hinderliche Faktoren in der Kommunikation, eigene Verhaltensweise und die des Gegenübers kennenlernen, Wirkung der Verhaltenstendenzen, Kommunikation und Kooperation im Team.

Schritt 3: Gemeinsamer Workshop mit den Teams
Inhalte: Vorstellung was läuft jetzt schon gut, wie wollen wir in Zukunft kritische Themen ansprechen (Regeln für Feedbackgespräche), Kommunikationsregeln bei Schnittstellenübergaben, Prozess-Schwachstellen aufdecken.

Schritt 4: Rückmeldung an die Führungskräfte, damit diese die Nachhaltigkeit des Erarbeiteten sicherstellen können und Ihre Teams für eine teamübergreifende Zusammenarbeit zukünftig coachen. Häufig erfolgen durch unsere Trainer noch Rückmeldungen zu aufgetretenen Auffälligkeiten bei Prozessschnittstellen zwischen den Teams.

Die 3 wichtigen Elemente, damit Ihre Teamentwicklung erfolgreich wird

  1. Die Wertschöpfung (Ziel und Sinn):

Für das Unternehmen, für das Team – kein Unternehmen (auch Ihres) und keine Führungskraft kann sich auf Dauer eine nicht funktionierende Zusammenarbeit zwischen Team leisten! Deshalb ist es wichtig, dass alle Beteiligten den konkreten Sinn und das attraktive Ziel kennen. Automatisch werden Sie, nach der Maßnahme, eine Steigerung der Produktivität und mehr Innovationskraft feststellen.
Beispielhafte Ziele aus unserer Praxis, die Teams erfolgreicher gemacht haben:
Wenn jedes Teammitglied mehr Verständnis für die Rolle und die Funktion der Mitglieder des anderen Teams hat. Wenn sich alle darauf verständigen wie Kritik ausgesprochen wird und wie jeder mit Kritik umgeht (konstruktive Kritik, statt pauschale Kritik). Wenn durch eine verbesserte Kommunikation zwischen den Teams in Zukunft verhindert wird, dass Aufgaben doppelt, zu spät oder gar nicht erledigt werden.

  1. Die Werteorientierung (Werteabgleich):

Wollen die Teammitglieder beider Teams das gleiche? Stehen beide für dieselben Werte? Nur wenn alle an einem Strang ziehen und Verständnis für die Werte des anderen haben, wird das Training auch nachhaltig.
Beispiel aus der Praxis: Für ein Team ist der Wert Zuverlässigkeit bei den meisten Teammitgliedern von wichtigster Bedeutung. Bei dem anderen Team steht für die meisten Mitglieder der Wert Flexibilität im Fokus. Ohne einen Abgleich der Werte und eine Integration der Werte der Teammitglieder wird es kein Verständnis für Sinn und Ziele des Trainings geben.

  1. Der Ressourcenschutz (Maßanzug):

Ihre Erwartungen und der zusätzliche Input der Elemente 2 und 3 sind die tragendenden Grundelemente, auf der nun gemeinsam mit Ihnen, Ihr passgenaues Training erstellt wird. Nicht jedes Trainingswerkzeug, Trainingsmethode und Maßnahmen für die Nachhaltigkeit passen zu jedem Team.
Erst jetzt kann das Inhouse-Training durch Ihren individuellen Maßanzug ein Erfolg für Ihre aktuelle Personalentwicklungsaufgabe werden. Alles andere wäre Gießkannen-Prinzip ohne große und nachhaltige Wirkung.
In der Praxis: Wichtig für eine rasche und dauerhafte Umsetzung ist die Aufbereitung der Inhalte und Zielsetzungen von Beispielen, die ihren spezifischen Arbeitsalltag abbilden. Dadurch erhalten die Teilnehmer einen leichten und guten Zugang zu den Inhalten und bekommen auch einen sofort erkennbaren Mehrwert aufgezeigt. Dabei gilt besser mehr denn weniger Praxisbeispiele, die ihren Unternehmensalltag abbilden.

Fazit Teamentwicklungsmaßnahmen :
Wichtig: Veränderungen in und zwischen Teams brauchen Zeit und an ihnen muss kontinuierlich, auch durch die Führungskräfte, gearbeitet werden, ggf. auch durch externe Unterstützung. Bei Finderlohn beachten wir diese Schritte, weshalb unsere Teamentwicklungsmaßnahmen tatsächlich langfristig wirken. Wenn Sie herausfinden möchten, wie auch Sie Ihre kommende Personalentwicklungsmaßnahme auf Praxisnähe und Nachhaltigkeit auslegen können, dann schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an: oder nutzen Sie unser Kontaktformular

Hier erfahren Sie, wie Sie mit individuellen Maßnahmen Ihr Team erfolgreich stärken können:
Als Team – gemeinsam zum Erfolg
✔  Wie arbeite ich erfolgreich in (m)einem Team
✔  Wie Sie als Teamleiter dafür sorgen, dass Ihr Team an einem Strang zieht